Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, 14 Şubat’taki toplantısında aldığı kararla Google üzerinden yapılan işletme ve tesis yorumlarını yasakladı. Karar, özellikle konaklama tesisleri ve işletmeler hakkında yapılan yorumların yanıltıcı olabileceği gerekçesiyle alındı.
Kararın Gerekçesi:
Reklam Kurulu, Google üzerinden yapılan yorumların, yorumu yapan kişinin ilgili tesiste konaklayıp konaklamadığı veya hizmet alıp almadığı kanıtlanamadığı için yanıltıcı olduğunu belirtti. Bu durumun tüketicilerin satın alma kararlarını etkilediği ve haksız ticari uygulamalara yol açtığı vurgulandı.
Kararın Kapsamı:
Yasak, sadece Google üzerinden yapılan yorumları kapsıyor. Başka platformlarda yapılan yorumlar ise kapsam dışı bırakıldı. Ancak, bu platformlarda da yorum yapanların, yorumlarının doğruluğunu kanıtlaması gerekecek.
İşletmelere Ceza:
Reklam Kurulu, toplantı sonrası yaptığı açıklamada, Google üzerinden yanıltıcı yorum yapan işletmelere toplamda 30 milyon lira para cezası kestiğini duyurdu.
Tüketiciler Nasıl Etkilenecek?
Bu yasakla birlikte tüketiciler, bir ürün veya hizmet almadan önce diğer tüketicilerin deneyimlerinden yararlanma konusunda kısıtlanmış olacak. Ancak, Ticaret Bakanlığı bu kararla tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçmeyi amaçlıyor.
Kararın Sonuçları:
Bu kararın, işletmelerin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesine ve tüketicilerin de daha dikkatli alışveriş yapmasına yol açması bekleniyor. Ayrıca, yorum platformlarının da doğrulama mekanizmalarını geliştirmesi gerektiği ortaya çıktı.
